CPI的持续过程改进|阶段是什么

什么是持续过程改进:

持续改进是一种哲学，其目标是创造一种文化，允许团队中的任何人在任何给定的时间对产品或过程进行改进或提出建议。因此，无论你是立即接受并实施改进建议，还是在每个sprint结束时执行，关键是接受团队中每个人的输入，并对开发过程、工作流、工具集等进行持续的迭代改进。

持续改善周期包括四个关键步骤:

1. 计划与措施
2. 开发和测试
3. 发布和部署
4. 音轨与微调

识别机会:

• 这个阶段的目标是识别改进的机会并对其进行优先排序。
• 它有三个部分

1. 识别问题
2. 形成团队
3. 定义范围。

分析当前流程:

• 此阶段的目标是了解流程及其当前的执行方式。
• 关键活动是定义过程边界，输出和客户，输入和供应商和过程流，确定客户满意水平和所需的测量，收集数据和识别根本原因。
• 在工艺流程图的帮助下，团队将

1. 根据客户要求建立绩效衡量标准。
2. 确定管理流程所需的数据
3. 与客户和供应商建立定期反馈。
4. 建立投入和产出的质量/成本/时间措施。

• 一旦建立了目标绩效度量，团队就可以收集所有可用的数据和信息。
• 由团队收集数据

1. 帮助确认存在问题
2. 使团队能够根据事实工作
3. 使建立基线测量标准成为可能
4. 使团队能够度量实现的解决方案的有效性。

• 团队应该制定一个计划，包括来自内部和外部客户的输入，并回答以下问题

1. 我们想学习什么问题或操作?
2. 这些数据是用来做什么的?
3. 需要多少数据?
4. 从收集的数据中可以得出什么结论?
5. 根据这个结论应该采取什么行动?

制定最优解决方案:

• 此阶段的目标是建立潜在的和可行的解决方案，并推荐最佳的解决方案来改进流程。
• 一旦所有信息都可用，项目团队就开始搜索可能的解决方案。
• 在这一阶段，创造力发挥了主要作用，头脑风暴是主要的技巧
• 创造力有三种类型

1. 创建新流程
2. 结合不同的过程
3. 修改现有流程

实现更改:

• 一旦选择了最佳解决方案，就应该实施它。
• 这个阶段的目标是准备实施计划，获得批准并实施过程改进。
• 尽管团队拥有实现解决方案的权力，但它必须得到质量委员会。
• 如果需要质量委员会的批准，团队必须给出书面或口头报告。
• 报告应全面描述有关情况

1. 为什么要这样做?
2. 怎么做呢?
3. 什么时候能完成?
4. 谁来做这件事?
5. 在哪里进行?

• 报告的长度由变更的复杂性决定。
• 简单的变更可能只需要口头报告，而其他的变更则需要详细的书面报告。

研究结果:

1. 这一阶段的目标是通过数据收集和进度审查来跟踪和研究改进工作的有效性，从而监测和评估变化。
2. 在这个阶段，团队应该定期开会来评估结果，看看问题是否已经解决，或者是否需要进行微调。
3. 如果团队不满意，那么一些阶段将需要重复。

规范的解决方案:

• 一旦团队对变化感到满意，就必须通过对过程的积极控制、过程认证和操作员认证来制度化。
• 正控制确保重要变量得到控制。
• 它指定流程的内容、人员、方式、位置和时间，并且是监视活动的更新。

未来规划:

• 此阶段的目标是实现改进的流程性能水平。
• 组织中的每一个人都参与到一个系统的、长期的努力中来，通过开发以客户为导向的、灵活的和负责任的过程来不断提高质量。